苏宁易购自营家电双十一全网比价 承诺买贵就赔

兴馨强家电资讯网

 

双十一期间,为了让消费者放心买买买,苏宁易购正式推出“买家电,比价贵就赔”服务。顾名思义,凡10月28日-11月13日,在苏宁易购APP购买有“比价贵就赔”标签的自营家电,自动享有“贵就赔”的权益。购买后七天内,无论苏宁易购平台降价或者其他渠道降价,苏宁易购全部赔付差价,让用户放心选购。家电负责人表示:“贵就赔覆盖了苏宁易购全系家电,无论是冰洗、黑电、空调,还是厨卫、中央集成、生活电器等,带有‘“比价贵就赔’标签的自营家电均支持比价。”值得注意的是,比价对象需是“同一渠道、同一收获地址的同一商品”。如消费者在苏宁易购APP购买了一台带有““比价贵就赔”自营的美的空调,比价范围就是“全国性综合类电商平台自营或者直营的同款且处于在售状态的空调。比价时,要注意双方必须都是“实价”。以苏宁易购的订单支付的实际金额为准,比价的对象同样扣除满减、直降等优惠后的价格。如消费者发现确实买贵了,可登录苏宁易购APP联系在线客服,提供订单号和比价对象的商品链接以及含有商品信息、收获地址和价格信息的订单截图。一经核实确认后,苏宁易购将赔付与差价等额的“通用券”。除“比价贵就赔”价保30天外,消费者在苏宁易购购买家电部分商品还可享受30365的服务,即30天内包退,365天内包换。家电的核心零部件,如冰箱的压缩机、洗衣机的电机享受十年质保。苏宁易购物流双十一已全面启动,在全国送货上门的基础上升级大件送装一体服务范围,服务范围从331城扩展为覆盖全国所有地级市及超9成县级市,实现2次电话预约1次上门提供9大服务,包括送货上门、安装环境检查、拆包及附件检验、安装、调试、协助用户试用、现场清扫、拆旧、取旧等。