探境科技亮相AWE离线NLP助力家电走向新的“破茧时刻”

4月27日至30日,2023中国家电及消费电子博览会(AWE2023)在上海新国际博览中心盛大启幕。作为亚洲规模最大,全球前三甲家电及消费电子展览会,AWE向来备受国内外一众家电厂商的重视,而探境作为人工智能领域冉冉升起的芯星,携最新的离线NLP解决方案闪亮登场。

(上海新国际博览中心W3探境科技展台)

探境离线NLP 更易用的百姓智能

自然语言处理(Natural Language Processing)的对于人机交互的好处毋须赘述,但让人疑惑的是即使NLP技术已与家电紧密结合,但智能家电的市场占有率仍然较低,且产品粘性也远不及预期。

这是因为多数家电厂商采用的在线NLP技术,必须依赖于云端算力,配置维护难度极高,如Wi-Fi经常断网、下载各类APP、要进行各种繁琐操作等,复杂程度让人望而却步,其响应速度及隐私泄漏等问题也是饱受诟病。

而端侧NLP方案可为用户带来更好体验。端侧NLP技术,即不依赖云端算力,通过端侧芯片来实现自然语言理解的方案。它让自然语义从云端下移到了端侧,用户与家电之间的交互就像日常对话,并且不需要依赖APP或中控,无需配置,通电即用。与云端相比,端侧NLP还拥有更快的响应速度和更好的隐私保护,属于更为普世的百姓智能。

据了解,探境离线NLP算法采用了与ChatGPT同源的transformer AI算法,挖掘出自然语言表达中所蕴含的信息,全面提升模型对于领域内语言信息的理解能力,提供更合理的反馈和决策支持。

探境离线NLP方案是基于芯片的端侧方案,也就是将NLP模型部署到边缘设备上,模型可以在本地设备上进行推理,减少了通信延迟和数据传输成本,具有低功耗、高性能、低延迟、数据隐私保护、网络独立性、可扩展性等优势。

交互自然说 让AI懂你的每一种表达

以空调为例,若用户想要打开空调为例,可以随意表达自己的意图,帮我开一下空调、把空调开开吧、我要开空调无需记忆固定的命令词,即可实现对空调的开机控制,此外,像制冷、制热等模式控制、风速、风向控制等,均可以通过自然语义实现,整个过程像日常对话一样,更具人性化。

即使是在有噪声干扰的情况下,探境NLP也能够准确识别。这要得益于探境专为终端智能设计的AI语音算法,能够有效解决远场识别、低误唤醒率、噪声干扰、地域口音、词语泛化等痛点。

同时,借助于跨语种语音表征引擎CLAIR与海量语料支持的弱监督预训练技术,让无论是浓重的方言口音,或轻灵稚嫩的童音,也都可以轻轻松松识别到。

(探境离线NLP空调方案展示)

我要最小风速下的制冷模式,帮我调到最小风制冷,制冷风吹最小风。对NLP有所涉猎的读者,可以在视频中敏锐察觉到探境NLP的这类控制方式,在语音方案层面,它被称为多意图识别(multi?intent)。

多意图识别,贴近用户的NLP高技派

帮我倒杯水拿到桌子上,去买点白菜再买点土豆在生活场景中,这样的一句话中包含多个意思的表达方式十分常见。

多意图识别,即针对匹配的多个意图进行处理,对识别出的用户多个意图来动态调整后续的话术流程,减少对话轮次,显而易见,这样贴地气的方案,能够为家电厂商实现更多功能与场景的赋能,为用户带来更加人性与智能的体验。

然而在端侧方案中,能够贴心的为用户提供这样的方案却十分稀少。因为这意味着对于语音识别和语义识别的双重挑战。多意图的语音组合种类多,识别难度大,同时交互内容中含有的信息更丰富,容易误识别或者漏识别,相对于单意图,同一句话多意图之间要考虑逻辑关系,处理更复杂。

正因如此,说离线NLP是自然语言识别方案从在线到离线的一次进化,那么离线NLP从单一意图到多意图识别则是质的跳跃。

事实上,温度+时间、亮度+时间、水量+温度、电机转速+时间+温度…在现实生活场景中,用户需要进行多意图组合控制的产品不胜枚举,多意图方案可以应用到饮水机、风扇、空气炸锅等各类小家电品类。

笔者在现场体验后发现,无论用户表达的是开灯、开一下灯、帮我开开灯还是太亮了,调暗一点、 暖色光最亮等,皆可实现想要的光线效果。

(探境离线NLP照明方案展示)

尤其难能可贵的是,探境离线NLP多意图识别方案,已在空调、照明等多个领域实现落地,是真正经过大规模商业化验证的成熟离线NLP方案。对于厂家而言,不必再顾虑技术验证及市场接受度,直接与采用探境软硬化一体的Turn-key方案就在短时间内实现家电产品的智能化。

如中国家电网总编吕盛华所言:智能化是家电行业发展的重要趋势之一,通过人机交互、智能控制,全场景智慧生活离消费者越来越近,这或将改写家电市场现状和行业格局,而这背后的决定因素,不是家电厂商,不是产业链,而是用户。

对于探境而言,离线NLP的历史使命就是赋能家电厂家,背后是贴合用户真实诉求,去伪求真,为家电厂商提供适合用户需求的方案,才能一起改写家电行业的交互未来,共同走向新的破茧时刻。